Sumenep, Penamadura.com – Pelayanan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep mendapat apresiasi dari pasien peserta BPJS Kesehatan. Meski sempat mengalami hambatan manajemen kepesertaan, persoalan tersebut dapat segera diselesaikan sehingga pasien tetap memperoleh pemeriksaan sesuai kebutuhan medis.
Hal itu dialami Sholihati, penduduk Desa Pamolokan, Kecamatan Kota Sumenep, saat menjalani pemeriksaan di Poli Kandungan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Senin (10/8/2026).
Sholihati mengaku sempat mengalami hambatan mengenai manajemen BPJS saat hendak mendapatkan pelayanan. Namun, petugas rumah sakit langsung membantu menyelesaikan persoalan tersebut.
“Saya dilayani dengan baik, Mas. Alhamdulillah, sesuai dengan angan saya. Sebelumnya memang ada hambatan dengan BPJS, tetapi saat itu juga langsung diselesaikan,” kata Sholihati, Jumat (14/8/2026).
Menurutnya, pelayanan nan diterima tidak hanya baik saat berada di ruang pemeriksaan. Sejak memasuki lingkungan rumah sakit, dia menilai petugas keamanan, bagian manajemen hingga master ahli memberikan pelayanan dengan ramah.
Pengalaman tersebut, kata dia, menunjukkan bahwa kualitas pelayanan rumah sakit tidak hanya ditentukan oleh tindakan medis. Respons sigap petugas ketika menghadapi persoalan manajemen juga menjadi bagian krusial dalam memberikan kenyamanan kepada pasien.
Sementara itu, Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Hj. Erliyati, M.Kes., menegaskan bahwa kenyamanan dan kepuasan pasien merupakan bagian krusial dalam pelayanan kesehatan.
Ia menyebut setiap masyarakat berkuasa mendapatkan pelayanan nan ramah, cepat, profesional, serta tetap mengikuti prosedur dan standar medis nan berlaku.
“Komitmen kami adalah terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat. Pasien nan datang ke rumah sakit kudu mendapatkan pelayanan nan humanis, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan medisnya,” ujar Erliyati.
Perempuan nan berkawan disapa Dokter Erli itu menambahkan, kualitas pelayanan rumah sakit merupakan hasil kerja seluruh petugas. Bukan hanya master maupun tenaga medis, tetapi juga petugas nan berinteraksi dengan pasien sejak pertama kali datang.
“Pelayanan rumah sakit adalah satu kesatuan. Sinergi seluruh petugas, mulai dari keamanan, pendaftaran, administrasi, perawat hingga tenaga medis dan master spesialis, sangat menentukan kenyamanan pasien sejak pertama kali datang hingga mendapatkan pelayanan,” tuturnya.
RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus mengembangkan jasa kesehatan spesialistik untuk memperluas akses masyarakat. Pelayanan tersedia melalui jalur umum maupun BPJS Kesehatan sesuai ketentuan nan berlaku.
Bagi peserta BPJS Kesehatan nan memerlukan pemeriksaan master spesialis, pasien dapat mengakses jasa melalui sistem rujukan dari akomodasi kesehatan tingkat pertama. Setelah mendapatkan rujukan, pasien kemudian diarahkan ke poliklinik sesuai kondisi dan kebutuhan medis.
Sejumlah jasa spesialistik nan tersedia di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep di antaranya Poli Saraf, Fisioterapi, Penyakit Dalam, Bedah Digestif, Gizi, Kandungan, Gigi, Jantung, Mata, THT, Bedah, Onkologi, Anak, Kulit dan Kelamin, VCT, Psikiatri dan Kejiwaan, KUK, serta Urologi.
Memasuki Agustus 2026, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep juga menambah jasa Poli Urologi bagi pasien peserta BPJS Kesehatan.
Penambahan jasa tersebut diharapkan semakin memperluas akses masyarakat terhadap pemeriksaan dan penanganan medis spesialistik, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat Kabupaten Sumenep. (Red/Emha)
English (US) · 
Indonesian (ID) ·