Kesuksesan dr Erliyati Ubah Wajah Pelayanan RSUDMA Sumenep

Sumenep, (Madura Today) – Komitmen RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dalam memberikan pelayanan kesehatan nan berbobot terus mendapat apresiasi dari masyarakat.

Berbagai pembenahan nan dilakukan rumah sakit tersebut dinilai berakibat nyata terhadap meningkatnya kenyamanan pasien, kecepatan layanan, serta kualitas penanganan medis.

Dalam beberapa tahun terakhir, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus beralih bentuk menjadi rumah sakit nan lebih modern dengan menghadirkan beragam penemuan pelayanan.

Mulai dari peningkatan akomodasi kesehatan, penguatan tenaga medis dan tenaga kesehatan, pengembangan jasa spesialis, hingga penerapan sistem pelayanan berbasis digital untuk mempermudah masyarakat mengakses jasa kesehatan.

Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, mengatakan bahwa kepuasan masyarakat merupakan parameter utama keberhasilan pelayanan nan terus dibangun oleh seluruh jejeran rumah sakit.

“Kami terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan nan cepat, ramah, aman, dan profesional. Setiap masukan dari masyarakat menjadi bahan pertimbangan agar kualitas pelayanan terus meningkat,” ujar dr. Erliyati.

Menurutnya, pelayanan nan baik bukan hanya ditentukan oleh kelengkapan fasilitas, tetapi juga oleh sikap tenaga kesehatan nan mengedepankan empati, komunikasi, dan keselamatan pasien.

Berbagai penguatan jasa terus dilakukan, termasuk pada Instalasi Gawat Darurat (IGD), ruang rawat inap, jasa spesialis, hingga pelayanan penunjang medis. Upaya tersebut bermaksud agar masyarakat memperoleh penanganan nan sigap dan tepat tanpa kudu mencari jasa ke luar daerah.

Kepercayaan masyarakat terhadap RSUD dr. H. Moh. Anwar juga semakin meningkat seiring beragam capaian nan diraih rumah sakit, seperti peningkatan status menjadi rumah sakit Tipe B, raihan Akreditasi Paripurna Bintang Lima, serta keterlibatan dalam Program Jejaring Pengampuan Kesehatan Strata Utama (KJSU) dari Kementerian Kesehatan RI. Berbagai pencapaian itu menjadi bukti bahwa rumah sakit terus meningkatkan mutu pelayanan sesuai standar nasional.

Apresiasi juga datang dari para pasien. Sebagaimana disampaikan Siti Aisyah, penduduk Kecamatan Kota Sumenep nan beberapa hari menjalani perawatan di RSUDMA, mengaku puas dengan pelayanan nan diterimanya.

“Dokter dan perawat sangat ramah. Penjelasan mengenai kondisi pasien juga mudah dipahami. Pelayanannya sigap dan kami merasa diperhatikan selama menjalani perawatan,” ungkapnya.

Hal senada disampaikan Ahmad Fauzan, penduduk Kecamatan Pragaan. Menurutnya, akomodasi rumah sakit sekarang semakin baik dan proses pelayanan jauh lebih tertata dibanding sebelumnya.

“Alhamdulillah pelayanannya memuaskan. Mulai dari pendaftaran hingga pemeriksaan tidak berbelit-belit. Petugas juga sigap membantu ketika kami memerlukan informasi,” katanya.